ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – BETIM

Empresa há 30 anos no mercado, localizada em Betim atuando como parceira de empresas buscando planos de saúde empresarial

Local: Betim

Salário: R$1.500,00

Horário: 08:00 as 17:30

Atividades: – Acolher os beneficiários através do diálogo cordial, assegurar que suas demandas receberam o devido tratamento e resolução;

– Prestar informações gerais aos beneficiários quanto aos serviços disponíveis, incluindo: reembolso, rede credenciada, coberturas contratuais, carências e outros serviços, realizando os respectivos registros;

– Solucionar as demandas dos beneficiários no que se refere à solicitação de emissão de autorizações, Lançamento dos processos de reembolso / pré-pagamento; Interagir com áreas operacionais de suporte (credenciamento, internação, hospitais e centros clínicos) para solucionar eventuais ocorrências (questões relacionadas a elegibilidade, autorizações, coberturas e cadastro) para garantia de atendimento aos beneficiários;

– Realizar ligações ativas para os beneficiários objetivando solucionar suas demandas evitando reclamações e desdobramento para outras instâncias (ANS e órgãos de defesa do consumidor);

– Executar outras atividades correlatas a critério do superior.

Experiência: Experiência na área da saúde e atendimento ao cliente.

Benefícios: Vale transporte, vale alimentação, plano de saúde co participativo, programa de desconto em medicamentos.